[行政审批服务局]接诉即办!部门高效联动处置获群众点赞
2024-04-19 11:00:37
来源:湘乡市融媒体中心 | 编辑:彭洁 | 作者:刘晓芳
湘乡网4月19日讯(通讯员:刘晓芳)近日,湘乡市中沙镇西冲村居民肖先生通过12345热线反映,邻居在其房屋旁边违章搭建雨棚,存在安全隐患,与邻居协调无果,希望相关部门协助拆除雨棚。
违章雨棚拆除前。
违章雨棚拆除后。
收到热线派发的工单后,中沙镇高度重视,立即安排执法人员赶往现场查看,并上门找到被投诉方黄某,但黄某态度强硬,拒不配合。执法人员宣传了相关法律法规、列举相关事实等方法进行耐心劝导。通过执法人员的批评教育及法律知识的交流,黄某也认识到自己的错误。目前,黄某已将违章雨棚拆除。
“处理的速度非常快,给12345热线和中沙镇点赞!”肖先生说。本次诉求的高效解决得到了群众的认可。下阶段,湘乡市12345政务服务热线将坚持以人民为中心,把维护群众最基本、最直接、最现实的利益作为一切工作的出发点和落脚点,及时解决群众诉求,提升群众满意度。
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